COME CONQUISTI LA FIDUCIA DELLE TUE CLIENTI?

Le clienti devono essere le tue regine.

Personalmente le mie clienti le considero delle ospiti, per questo mi accerto che l’accoglienza ottima.

Nonostante l’agguerrita concorrenza che c’è sul mercato, c’è solo una cosa che porterà la cliente a scegliere te ogni volta che vorrà farsi i capelli la fedeltà.

 

Il compito più e difficile che hai da svolgere quotidianamente è fidelizzare la clientela

 

La soddisfazione è un requisito fondamentale per conquistare le clienti, ma non basta.

Perché soddisfarle significa andare incontro alle loro aspettative.

Affinché restino al tuo fianco devono essere sorprese, oltre ogni previsione.

 

Insegna ai tuoi collaboratori l’importanza di chiamare le clienti per nome, rispondere alle loro richieste, avere una stretta di mano decisa e calorosa, guardarle negli occhi, preoccuparsi delle loro piccole esigenze.

 

Punta a prodotti, servizi e gesti che suscitino emozioni, quelle emozioni resteranno parte di un rapporto solo vostro.

 

Ecco qui qualche  consiglio:

 

1. DETTAGLI

Sono sempre i particolari a fare la differenza fai vedere che ci metti anima e corpo.

 

Tutti devono essere allineati sull’eccellenza, proprio come te, e la cliente deve sentirsi coccolata in ogni fase. Dall’accoglienza al lavaggio, dal servizio alla piega, fino al congedo.

2 Fai cose facili

Trasmetti l’impressione che avere a che fare con il tuo salone è una cosa semplice e la cliente tornerà da te più volentieri.

Abbiamo tutti troppe cose a cui pensare per doverci preoccupare anche di chi si dovrebbe prendere cura di noi nel nostro tempo libero.

 

Cerca di farti sempre queste domande per una crescita del salone.

• Perché le clienti dovrebbero scegliere te piuttosto che un altro Salone ?

• Quali strategie devi adottare  per fidelizzare le clienti?

 

SE VUOI IO POSSO AIUTARTI

IL MEDOTO SALON COACH TI PERMETTE DI AVERE STRATEGIE  BEN PRECISE MA SOPRATTUTTO UN AFFIANCAMENTO PER METTERLI IN PRATICA.

 

Come PROGRAMMARE OBIETTIVI che prima pensavi impossibili e inarrivabili;

Come DELEGARE al team l’80% delle cose che ora fai tu;

Come GUADAGNARE DI PIÙ facendo ciò che ami.